Polityka Prywatności

§1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest właściciel sklepu internetowego AuraKalk, dostępnego pod adresem lapka-sklep.pl.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: kontakt@lapka-sklep.pl

§2. Jakie dane zbieramy

W ramach działalności sklepu zbieramy i przetwarzamy następujące dane osobowe:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu
• Dane adresowe: adres dostawy (ulica, numer domu, kod pocztowy, miasto)
• Dane transakcyjne: historia zamówień, wartość zakupów, metoda płatności
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny (zbierane automatycznie)

§3. W jakim celu przetwarzamy dane

Twoje dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w następujących celach:

• Realizacja zamówienia — przetwarzanie, pakowanie i wysyłka produktów (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Obsługa klienta — odpowiadanie na pytania, rozpatrywanie reklamacji i zwrotów (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Obowiązki prawne — wystawianie faktur, prowadzenie księgowości (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• Prawnie uzasadniony interes — ochrona przed oszustwami, dochodzenie roszczeń (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Nie przetwarzamy Twoich danych w celach marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody.

§4. Jak długo przechowujemy dane

• Dane zamówień — przez 5 lat od końca roku podatkowego, w którym nastąpiła sprzedaż (obowiązek podatkowy)
• Dane do obsługi reklamacji — przez okres gwarancji + 1 rok
• Dane konta — do momentu usunięcia konta lub żądania usunięcia danych
• Dane techniczne (logi) — przez 90 dni

§5. Komu udostępniamy dane

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie następującym podmiotom:

• Firmy kurierskie — w zakresie niezbędnym do dostarczenia przesyłki (imię, nazwisko, adres, telefon)
• Operatorzy płatności — w zakresie niezbędnym do realizacji płatności
• Shopify Inc. — jako dostawca platformy sklepowej (dane przetwarzane zgodnie z polityką Shopify)

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych innym podmiotom w celach marketingowych.

§6. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu — możesz uzyskać informację, jakie dane posiadamy na Twój temat
• Prawo sprostowania — możesz poprawić nieprawidłowe lub niekompletne dane
• Prawo usunięcia — możesz żądać usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo ograniczenia przetwarzania — możesz ograniczyć sposób, w jaki przetwarzamy Twoje dane
• Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartemu na prawnie uzasadnionym interesie

Aby skorzystać z powyższych praw, napisz do nas na adres: kontakt@lapka-sklep.pl. Odpowiemy w ciągu 30 dni.

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

§7. Pliki cookies

Nasza strona korzysta z plików cookies (ciasteczek) — małych plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu. Używamy cookies w następujących celach:

• Niezbędne — obsługa koszyka, sesji użytkownika, logowania (nie wymagają zgody)
• Analityczne — analiza ruchu na stronie w celu poprawy jej działania (wymagają zgody)

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej. Wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na funkcjonalność sklepu.

§8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem:

• Szyfrowanie połączeń SSL/TLS (protokół HTTPS)
• Ograniczony dostęp do danych osobowych wyłącznie dla upoważnionych osób
• Regularne kopie zapasowe danych

§9. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy Cię drogą e-mailową lub poprzez wyraźne ogłoszenie na stronie sklepu.

Aktualna wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna na tej stronie.